【自主品牌】2023年第一期昆仑格尔燃气具产品及售后培训圆满落幕

2023年6月15日，由昆仑泰客公司主办的昆仑格尔燃气具产品及售后培训在广东省中山市圆满落幕。

昆仑格尔是昆仑能源自主品牌，主要围绕燃气终端拓展增值业务，开发销售燃气具、厨电等安全厨房产品，并向智慧家居和健康生活服务延伸，不断提升产品服务价值和用户体验。

昆仑格尔品牌创立以来，依托昆仑能源各省区、项目公司，得益于广大用户对昆仑能源的信任，迅速奠定了品牌基础，打开了发展局面。

随着市场意识、服务意识、用户核心意识的进一步加强，各省区、项目公司持续提升增值业务人员技术能力、提升整体服务水平、优化用户体验的要求更加迫切。

为满足各单位燃气具技术与售后服务水平提升需求，昆仑泰客公司决定分区域、分阶段开展昆仑格尔燃气具产品及售后培训。本次培训为2023年第一期，6月13日开班，在坐落于中山市的樱雪商学院举办，为期三天，来自5个省区的40余名一线增值业务人员参加了培训。

昆仑泰客公司总经理郭晓东、樱雪集团董事长李荣坤等出席了开班仪式。

郭晓东在开班讲话中强调，将昆仑格尔打造成消费者记得住、叫得响、信得过的品牌，为中国石油、昆仑能源的金字招牌增光添彩，是各省区、项目公司广大干部员工，尤其是一线员工的使命。他指出，随着销量提升，渠道下沉，对服务的覆盖率、及时率及高质量提出了更高的要求。本次培训很及时，很重要，无论现在与将来，产品过硬的质量，要靠一线员工来维护；客户满意的服务，要靠一线员工来提供；品牌良好的形象，要通过一线员工来体现。

李荣坤在开班仪式上致欢迎辞，他表示，很高兴为本次培训提供场地、设备等支持，樱雪集团将进一步加强与昆仑泰客公司在燃气具产品与服务等各方面的合作与交流，依靠扎实的技术实力不断对产品进行推陈出新，快速响应当下市场的需求。并希望各位学员更好地熟悉产品，熟悉市场，熟悉消费者心态，把自己变得更专业，为今后的工作打下夯实基础。

培训分理论、实操、考试三大部分，主要包括产品优势说明，灶具、烟机、热水器、壁挂炉等四大类产品剖析及其部件功能介绍，销售和售后培训，理论考试，各类产品实操演练及实操考试等内容。

整个培训现场气氛活跃，学员们求知欲强烈，纷纷就产品服务中遇到的问题点向老师提问，并相互交流，发表观点，积极热烈的互动进一步提升了培训效果。

培训结束后，各省区公司学员进行了深入交流。学员们纷纷表示，本次培训内容丰富务实，受益匪浅。

昆仑格尔燃气具产品及售后培训是昆仑泰客公司自主品牌业务培训计划的一部分。持续有效的培训工作，对于不断提升自主品牌燃气具业务水平，助力公司把握终端用户需求、挖掘燃气延伸价值、增加客户粘性、拓展延伸产业布局必将起到积极的促进作用。